جريدة الوطن العربي سياسية – اجتماعية – اقتصادية – فنية- رياضية- مستقلة
كتب إبراهيم احمد
أعلنت منظومة خدمات أبوظبي الحكومية الموحدة “تم” عن إتمام تطعيم 100% من الموظفين العاملين بمراكزها المتواجدة على مستوى إمارة أبوظبي، وذلك في إطار جهودها الحثيثة لحماية الموظفين والمتعاملين والحفاظ على الصحة والسلامة العامة، بما يتماشى مع الإجراءات المتبعة في دولة الإمارات العربية المتحدة للحد من انتشار فيروس كورونا “كوفيد 19” وتسريع مرحلة التعافي الكامل.
وقالت سعادة عائشة المرزوقي، المديرة التنفيذية لقطاع الخدمات الحكومية بهيئة أبوظبي الرقمية، “يأتي إنجاز تطعيم 100% من موظفي مراكز الخدمات التابعة لمنظومة “تم” في مدينتي أبوظبي والعين ومنطقة الظفرة، كجزء من التزامنا بمواصلة تطبيق أعلى معايير السلامة واتباع كافة الإجراءات الاحترازية والوقائية للقضاء على فيروس “كوفيد 19″ وضمان صحة وسلامة الموظفين والمتعاملين وكافة أفراد المجتمع”.
وأشارت المرزوقي إلى أن هذه الخطوة جاءت في سبيل دعم الجهود الوطنية التي تستهدف الوصول إلى مرحلة التعافي والشفاء التام من الفيروس وعودة الحياة إلى طبيعتها، وذلك انطلاقاً من الدور الريادي الذي تلعبه مراكز خدمات “تم” كواجهة حكومية ونافذة موحدة لتقديم أرقى الخدمات الحكومية للمتعاملين في إمارة أبوظبي.
وأضافت “كلنا ثقة بالنتائج الإيجابية التي ستحققها حملة التطعيم الوطنية التي تقام على مستوى دولة الإمارات العربية المتحدة للحد من انتشار الفيروس وتشجيع الأفراد على اختيار التطعيم، حفاظاً على صحة المجتمع وسلامة أفراده، مؤكدة سعي الهيئة المستمر لتقديم كافة سبل الحماية والسلامة لمتعاملي مراكز خدمات “تم” وتلبية احتياجاتهم بما يلبي التوقعات ويضمن الحفاظ على استمرارية الأعمال في إمارة أبوظبي”.
وتأتي حملة التطعيم ضمن حزمة واسعة من الإجراءات الاحترازية وتدابير السلامة التي تطبقها مراكز “تم”، والتي تشمل التأكد من حصول المتعاملين على نتيجة سلبية من فحص مسحة الأنف “PCR” لا تتجاوز الثلاثة أيام، قبل زيارتهم لأيّ من مراكز “تم”، إضافة إلى خضوع كافة الموظفين والمتعاملين إلى قياس درجة حرارة الجسم قبل الدخول، مع ضرورة تحميل وتفعيل تطبيق الحصن.
وتلتزم مراكز “تم” بتطبيقها لقواعد التباعد الاجتماعي بين الموظفين وفي مناطق الانتظار المخصصة للمتعاملين، بالتزامن مع إجراء عمليات التنظيف والتعقيم اليومية، وتوفير أدوات الوقاية الشخصية وإرشادات واضحة للصحة والسلامة مثل ضرورة ارتداء الكمامات وتعقيم الأيدي بصورة مستمرة على مدار اليوم.
بدوره قال عبدالعزيز الكعبي، مدير مراكز خدمات “تم” بهيئة أبوظبي الرقمية: ” لا شك أن جائحة فيروس كورونا فرضت ظروفاً استثنائية على جميع دول العالم وحكوماتها، وقد تراوحت استجابة تلك الحكومات وتباينت بناءً على درجة استعدادها، ونحن في إمارة أبوظبي كنا على استعداد تام لمواجهة الجائحة حيث لعبت البنية التحتية الرقمية المتطورة دوراً حيوياً في إطلاق العديد من المبادرات والبرامج لتمكين المتعاملين من إنجاز خدماتهم الحكومية عبر القنوات الرقمية، ما أسهم في الحد من انتشار الفيروس والمحافظة على سلامة المتعاملين والموظفين في آن معاً.”
ويذكر أن كافة مراكز خدمات “تم” تحرص على توفير تجربة فريدة للمتعاملين بدءاً من الاستقبال والتجهيزات المخصصة للتعامل مع كافة الحالات وصولاً إلى سرعة إنجاز المعاملات والتميز في تقديم الخدمة. وتتألف هذه المراكز من خمس مناطق أساسية وهي “منطقة الترحيب” التي تعزز التواصل بين الموظف والمتعاملين من خلال استقبالهم بطريقة مختلفة بعيدة عن مكاتب الاستقبال التقليدية، و”المنطقة الإرشادية” المخصصة لتوفير الدعم للمتعاملين وإرشادهم لإنجاز خدماتهم بشكل سريع، ومنطقة “الخدمة الذاتية” التي تتيح للمتعامل إنجاز سلسلة من الخدمات بطريقة مريحة وفي أسرع وقت، وكذلك منطقة “المستثمرين” التي توفر نافذة خاصة برجال الأعمال وأصحاب المشاريع الراغبين في بدء نشاط تجاري في إمارة أبوظبي، و”منطقة الإبداع المشترك” التي تمثل منصة تفاعلية تمكن المتعاملين من مشاركة آرائِهم ومقترحاتهم بما يسهم في تعزيز التواصل الفعال ودعم عملية التحسين المستمر.
