قال الربان وسام هركي الباحث السياسي و الإستراتيجي أنه منذ أيام قليلة ناشد الحكومة بأن يكون لكل وزارة مكتب دائم لتلقي و حل شكاوي المواطنين و الإستماع لاحتياجاتهم و مطالباتهم و كل ما هو متعلق بكل وزارة.
و أعلن وسام هركي أنه خرج إعلان لوزارة الأوقاف بتخصيص بريداً إلكترونيا و رقم واتس أب لتلقي شكاوي المواطنين يؤكد على حرص الحكومة الجديدة علي الإستماع للمواطنين و التفاعل معهم لغرض ارضاهم.
و طالب الربان وسام هركي أن تسلك كل الوزارات مسلك وزارة الأوقاف في تخصيص بريد إلكتروني و رقم واتس أب للتواصل مع المواطنين و الاستماع و حل شكواهم لانه هدف اساسي لنجاح كل وزارة.